手机市场重新划分版图诺基亚调整战略再战江湖

发布时间：2020-02-11 03:22:19 阅读：次来源：蜗轮厂家

在智能手机以及移动互联网大行其道的今天，诺基亚遭遇了前所未有的麻烦。总部裁员，Symbian基金会将于4月关闭，营收被苹果这个手机新军超越……在手机行业整整做了12年老大，习惯了掌声与鲜花的诺基亚，从未像今天这样被动。

诺基亚的市场份额一度达到40%，是手机市场当之无愧的王者。它的成功源于骨子里的创新基因，从最初的木材、橡胶制造商，到移动终端的领头羊，它每一次的华丽转身都让人刮目相看。然而，现在这却成了它最需修补的短板，苹果、RIM、谷歌等引发的商业革命，已经将步伐跨在了诺基亚之前。

固守陈旧的Symbian系统，被认为是诺基亚今天深陷困境的主因。这一曾经带给诺基亚无限荣耀的操作平台，现在只能发出“廉颇老矣”的喟叹，摩托罗拉、三星、索尼爱立信等手机巨头纷纷叛逃。

诺基亚正在做自我拯救，去年9月从微软挖来埃洛普担任公司CEO，顶替康培凯的位置，并着手对Symbian进行持续改善。2月11日，诺基亚发布了企业战略新方向，包括管理团队和运营架构的变化，以在动态的市场竞争环境中，加速公司的执行速度。诺基亚和微软宣布，双方将计划结成一个广泛的战略合作伙伴关系，以利用双方的互补性优势及技术特长，缔造一个全新的全球移动生态系统，联合打造领先市场的移动产品和服务。

诺基亚将采用WindowsPhone作为其首要的智能手机策略，在这个平台上进行各方面的创新。它和微软将在开发和市场活动上进行紧密合作，并共享产品开发路线图，以共同推进未来移动产品的演化。

不过，在高手如云的智能手机市场上，诺基亚能否从血雨腥风中杀出重围?这对诺基亚与埃洛普都是一个不小的考验。

换了江山

日前，苹果发布了截至2010年12月25日的2011财年第一季度财报，当季营收267.4亿美元，净利润达60亿美元，双双打破纪录。更为意义重大的是，手机行业的地位被改写——按营收计算，苹果iPhone手机及配件以104.7亿美元销售额超过诺基亚，成为全球营收第一大手机厂商。

去年6月上市的iPhone4，尽管闹出天线问题，但毫不影响它成为一款卖座的产品。一个季度共售出1624万部iPhone，同比大增86%。“公司移动业务增长速度超过预期，没有比这个更令人高兴了。”苹果首席财务官彼得·奥本海默对这样一份成绩溢于言表。

苹果移动业务还将继续快速增长。苹果首席运营官蒂姆·库克不久前对外表示，“尽管iPhone增长较快，但我们的份额还相当低，增长空间巨大。”这对诺基亚等手机厂商，无疑是一大灾难。

过去多年来，诺基亚一直是手机领域的霸主，自从摩托罗拉出现衰退后，当时业界都认为，诺基亚以近40%的市场份额，将在手机市场独霸江湖。谁也不曾想到，iPhone上市仅3年多，局面大变。而且，乔布斯凭借一款产品就能打遍天下，利润更是占到了全球手机利润总和的40%。

诺基亚在去年的表现，其实已经相当不错，2010年第四季度净营收为126亿欧元(含电信设备)，同比增长6%，好于市场预期。

但在最关键的净利润上，诺基亚去年第四季度仅为7.45亿欧元，同比下滑21.6%。而在手机出货量上，1.237亿部也较上年同期下滑3%。诺基亚预计，第四季度31%的份额，低于2009年同期的35%。

去年，诺基亚售出了超过4.5亿部手机。但是，它的竞争对手个个身手敏捷，手机市场的游戏规则的制定者也已经变了主人，商业模式的变革，让诺基亚的出货量，变成了一个意义不大的数字。智能手机市场地位的不断下滑，使得它拱手让出营收第一的宝座。

苹果更让人害怕之处在于，它对产业链的控制。1月23日，苹果对外宣布，其应用商店程序下载量突破100亿次。苹果的应用商店2008年7月对外开放，两年半的时间就迅速发展到100亿次下载量，遥遥领先于其他厂商。

有心杀敌无力回天

1998年，诺基亚卖出4000多万部手机，销量超过摩托罗拉，跃升为全球老大，从此再也没有丢掉这个宝座。从出货量来看，诺基亚依然遥遥领先竞争对手，但这已经不是一个由量决定的时代了。

事实上，诺基亚危机早已显露。2007年，苹果iPhone上市引发的排队热潮，以及对商业模式的冲击，当时就有很多人提醒诺基亚，将来可能位置不保。只是，当时的诺基亚正处在巅峰，其竞争对手摩托罗拉开始衰退，这种“风凉话”并未让诺基亚引起重视。

乔布斯曾经表示，公司在2008年将售出1000万部iPhone，相当于全球手机销售量的1%左右。正是苹果的低调，让诺基亚忽略了这个竞争对手。康培凯当时认为，苹果的出货量有限，不会对自己构成威胁。

2009年，本刊曾指出，诺基亚沉迷出货量，很可能走摩托罗拉的老路。因为，这已经有前车之鉴，摩托罗拉从巅峰到低谷，仅是一念之间。苹果、RIM、宏达电等掀起了智能手机革命，特别是触摸屏手机受到前所未有的欢迎，诺基亚在这一波浪潮中处于落后。

猜测很快得到了验证。2009年10月16日，诺基亚发布了公司历史上最为糟糕的财报，第三季度巨亏5.59亿欧元，这也是近十年来首次季度亏损。康培凯恍然大悟：“一夜之间，谷歌、微软、苹果突然都成了我们的竞争对手。”

在很多人看来，诺基亚的停步不前，在于它固守陈旧的Symbian系统。去年，就有很多批评人士指出，该系统已经显得落后——不适合移动互联网的体验，跟不上时代变化。

“也不能完全说诺基亚不创新，它一直走在行业前列，”一家手机渠道商的总经理对本刊表示，“早在2007年，就提前向互联网转型，从一家硬件公司，转为兼顾买服务的公司。”当时，这一大转折被认为是行业的风向标，也有人认为诺基亚对手机行业的理解，远在竞争对手之上。但遗憾的是，这次转型并不成功。

在市场质疑声中，诺基亚并未放弃Symbian系统，而是希望通过改善系统，来提升用户体验。去年第三季度财报公布时，诺基亚表示，公司希望简化Symbian智能手机的开发过程，提高对客户需求的响应速度，缩短新品上市时间。

这种努力也取得了一定的回报。市场调研公司Inderes发布的报告显示，截至去年年年底，诺基亚旗舰手机N8的销量直逼400万台。上市两个月，能取得这样的成绩，已经算有不错的表现。作为诺基亚在高端市场上的“核武器”，该产品搭载了Symbian3系统，拥有3.5英寸WVGA分辨的屏幕，并配备了1200万像素摄像头。

但与iPhone相比，差距显而易见。而且，三星在高端市场也表现出色，其近日发布声明称，已确认销售了1000万台GalaxyS智能手机，该手机于2010年6月上市，至今仅7个月。三星的这款手机，采用了时下最流行的Android操作系统。

不破不立

在智能手机时代，诺基亚日渐失色。美国金融咨询公司TrefisOy发布的研究报告称，由于未能足够关注消费者需求，不能及时推出新操作系统，诺基亚市场份额可能会进一步下降。现在，诺基亚的竞争对手，不仅只有苹果与RIM，异军突起的Android手机，也给诺基亚带来了强大的冲击。而凭借其开源特性，Android手机已经成为一匹黑马。

Symbian操作平台曾经风光无限，市场份额一度高达60%。今天，辉煌已经成为历史。国外调研公司2010年第四季度报告显示，Symbian的市场份额已经被Android超越。

过去一年，面对业界的质疑，诺基亚一直在对Symbian进行升级，希望能改善用户体验，但这显然难以让人满意。中兴通讯执行副总裁兼执行董事何士友对《IT时代周刊》表示，Symbian系统在市场中已形成固有印象，诺基亚在此基础上小打小敲的可能性不大。

诺基亚要想在智能手机市场重拾辉煌，必须来一次自我否定，用新的操作系统来界定自己。埃洛普说：“诺基亚正处于关键的转折点，在我们向前发展的进程中，重大的变化是必需且不可避免的。今天，我们正通过全新的路径加速这一变化，以重新赢得在智能手机市场的领先优势。”

WindowsPhone将成为诺基亚主要的智能手机平台，诺基亚将凭借其在硬件优化、软件定制、语言支持等专长，及其规模优势，推动这一智能手机平台在未来的发展。诺基亚和微软还将整合服务资产，以推动创新，例如，诺基亚地图将成为微软主要资产Bing和AdCenter的核心内容，诺基亚的应用和内容商店也将整合进微软的Marketplace。

同时，Symbian将作为诺基亚服务大众市场的手机平台。诺基亚声称，这一策略考虑到了保留并逐步转换已有的2亿Symbian用户的可能性，未来还将再销售约1.5亿部Symbian终端。而在新战略下，MeeGo将成为开源的移动操作系统项目，着力于下一代终端、平台和用户体验的更为长期的市场开拓。诺基亚计划于今年推出一款与MeeGo相关的产品。

在分析人士看来，尽管Symbian前景不被市场看好，但诺基亚暂时不可能放弃这一平台。在这个青黄不接之际，诺基亚需要Symbian贡献力量。诺基亚目前在该平台产品丰富，是公司利润的主要来源。但之后，诺基亚将降低对原有系统的依赖。